숙박 약관
본 약관은 Setouchi Stay이(가) 운영하는 「YADO KOMACHI Hiroshima」(이하 “당 시설”이라 합니다)과 숙박객 사이에 체결되는 숙박 계약 및 이에 관련된 계약에 적용됩니다.
이 한국어 문서는 편의를 위한 참고 번역입니다. 번역문과 일본어 원문 사이에 차이가 있는 경우에는 일본어판이 우선합니다.
Airbnb, Booking.com 등 예약 사이트를 통한 예약의 취소·변경에는 해당 예약에 적용되는 조건과 예약 사이트의 절차가 적용됩니다. 이 페이지의 직접 예약용 취소 조건으로 변경되지 않습니다. 공통 숙박 안내나 도착 전 안내를 받았다는 이유만으로 예약 시 동의한 조건이나 예약 사이트의 규정이 변경되지 않습니다.
제1조(적용 범위)
당 시설과 숙박객 사이에 체결되는 숙박 계약 및 이에 관련된 계약은 본 약관이 정하는 바에 따릅니다. 본 약관에 정함이 없는 사항은 법령 또는 일반적으로 확립된 관습에 따릅니다.
제2조(숙박 계약의 신청과 성립)
본 시설에 대한 숙박 신청은 예약 양식의 전송을 통해 이루어집니다. 전송 후 곧바로 결제 화면으로 이동하게 됩니다.
결제가 완료되는 즉시 예약이 확정됩니다(승인 회신을 기다리실 필요가 없습니다). 결제가 완료된 시점에 예약(계약)이 성립됩니다.
본 시설이 신용카드 결제(Stripe)의 완료를 확인한 시점에 숙박 계약이 성립됩니다. 결제 전 신청 철회(취소)는 무료입니다. 결제 기한까지 결제가 완료되지 않으면 신청은 자동으로 취소됩니다.
제3조(숙박 요금과 지불)
숙박 요금은 각 숙소의 예약 페이지에 표시된 요금(소비세 포함)으로 하며, 선택하신 플랜에 따른 할인을 적용합니다.
표시 요금에는 숙박세가 포함되어 있으며, 별도로 청구하지 않습니다.
숙박 요금은 예약 양식 전송 후 표시되는 신용카드 결제(Stripe)를 통해, 표시된 기한까지 선결제하시는 것으로 합니다. 결제 수단의 준비 상황 등에 따라 별도의 결제 방법을 개별적으로 안내드릴 수 있습니다.
제4조(취소 수수료)
숙박 계약 성립 후 숙박객의 사정으로 취소하시는 경우, 예약 시 선택하신 플랜에 따라 다음의 취소 수수료를 부과합니다.
스탠다드 플랜
- 체크인 14일 전까지: 무료 취소
- 13일 전~7일 전: 취소 수수료로 숙박 요금의 50%를 부과합니다
- 6일 전~당일·무단 불참: 취소 수수료로 숙박 요금의 100%를 부과합니다
논리펀더블(환불 불가) 플랜
- 기준 요금에서 10% 할인
- 예약이 확정(결제 완료)된 이후의 취소는 불가항력에 의한 경우(숙박 약관 제5조)를 제외하고, 취소 수수료로 숙박 요금의 100%를 부과합니다.
- 결제 전 취소는 두 플랜 모두 무료입니다(계약은 결제가 완료된 시점에 성립됩니다). 결제 기한까지 결제가 확인되지 않으면 예약은 자동으로 취소됩니다.
- 취소 수수료는 할인·쿠폰 적용 후의 숙박 요금을 기준으로 산정합니다. 유료 주차장 요금 및 기타 부대 서비스 요금에도 숙박 요금과 동일한 취소 수수료율을 적용합니다.
- 천재지변·교통 두절 등 불가항력으로 방문이 어려우신 경우 개별적으로 상담해 드립니다.
취소 수수료는 이미 지불하신 숙박 요금에 충당하거나 별도로 청구합니다(지불 전이라도 청구합니다).
제5조(불가항력)
천재지변, 악천후, 교통기관의 두절, 그 밖에 당사자의 책임으로 돌릴 수 없는 사유(불가항력)로 숙박이 불가능하게 된 경우, 당 시설과 숙박객은 성실히 협의하여 숙박일의 변경 또는 계약의 해제를 결정합니다.
불가항력에 의한 해제의 경우, 당 시설은 전조의 취소 수수료를 부과하지 않을 수 있습니다(개별 협의로 정합니다).
제6조(정원 준수)
당 시설의 정원은 3명입니다. 다만 정원 3명은 성인 인원이며, 2~12세 어린이는 함께 자는 경우 성인 포함 총 4명까지 숙박하실 수 있습니다. 정원을 초과하는 인원의 숙박, 예약 인원을 초과하는 인원의 숙박, 그리고 숙박자 명부에 기재되지 않은 분의 숙박은 불가합니다. 인원 변경을 원하시는 경우 사전에 연락해 주십시오(당 시설이 승낙한 인원 변경은 본 조의 위반에 해당하지 않습니다).
어린이 요금은 다음과 같습니다. 만 2세 미만 유아 및 2~6세 어린이는 무료입니다. 7~12세 어린이는 숙박 인원이 기본 인원(1박 요금에 포함된 인원)을 초과하는 경우, 1명 1박당 성인 1명분(1박 기본 요금을 기본 인원으로 나눈 금액)의 절반을 받습니다. 기본 인원에는 성인, 7~12세, 2~6세 순으로 충당합니다. 13세 이상은 성인 요금이 적용됩니다.
무단으로 정원 또는 예약 인원을 초과한 경우, 또는 명부에 없는 분의 숙박이 확인된 경우, 당 시설은 숙박 계약을 해제하고 퇴거를 요구할 수 있습니다. 이 경우 이미 수령한 숙박 요금은 환불하지 않습니다.
아울러 정원 또는 예약 인원을 초과한 분 및 명부에 없는 분 1인당 1박에 10,000엔의 추가 요금을 부과합니다. 숙박하지 않는 분이 시설에 출입하거나 시설을 이용한 경우에도 1인당 1일에 10,000엔을 부과합니다.
제7조(체크인·체크아웃)
체크인은 16:00~20:00, 체크아웃은 10:00까지입니다. 시간 변경을 원하시는 경우 사전에 상담해 주십시오.
제8조(금지 사항·이웃에 대한 배려)
숙박객은 당 시설을 이용함에 있어 다음의 행위를 해서는 안 됩니다. 위반이 있는 경우 다음에 정하는 비용을 부과하며, 당 시설은 숙박 계약을 해제하고 퇴거를 요구할 수 있습니다.
- 부지 내에서의 흡연(전자담배 포함. 각 숙소의 하우스 룰에서 흡연을 허용한 옥외 장소는 제외). 건물 내에서 흡연한 경우 특별 청소비로 20,000엔을 부과합니다
- 이웃의 평온을 해치는 소음, 그리고 당 시설이 하우스 룰로 정하는 정숙 시간 중의 큰 소리·옥외에서의 대화. 이웃 또는 경찰로부터 민원이 있는 경우 시간대를 불문하고 즉시 퇴거해 주셔야 하며, 숙박 요금은 환불하지 않습니다. 아울러 이웃으로부터 신고가 있는 경우 50,000엔, 경찰이 출동한 경우 100,000엔을 부과합니다
- 반려동물의 동반·반입. 위반의 경우 특수 청소에 소요된 비용의 실비를 부과합니다
- 이웃에 폐가 되는 파티·이벤트 목적의 이용
- 지정 장소 이외에서의 화기 사용
- 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
- 그 밖에 당 시설이 정하는 하우스 룰(숙소 페이지에 게재)에 반하는 행위
제9조(숙박 거부·계약 해제)
당 시설은 다음의 경우 숙박을 거부하거나 숙박 계약을 해제할 수 있습니다.
- 신청 내용에 허위가 있을 때
- 다른 숙박객 또는 이웃 주민에게 현저한 폐를 끼칠 우려가 있다고 인정될 때
- 법령 또는 공서양속에 반하는 행위의 우려가 있을 때
- 감염병에 관한 법령의 규정에 해당할 때
- 천재지변, 시설의 고장, 그 밖에 부득이한 사유로 숙박하게 할 수 없을 때
제10조(손해 배상)
숙박객의 고의 또는 과실로 당 시설의 건물·설비·비품 등에 손해가 발생한 경우, 숙박객은 그 손해를 배상해야 합니다. 배상액은 수리 또는 교체에 소요된 비용의 실비로 합니다. 열쇠를 분실하신 경우 자물쇠 교체 비용으로 30,000엔을 부과합니다.
제11조(면책)
당 시설의 책임으로 돌릴 수 없는 사유로 숙박객에게 발생한 손해에 대하여 당 시설은 책임을 지지 않습니다. 다만, 당 시설에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
제12조(약관의 변경·준거법·관할)
본 약관은 필요에 따라 변경할 수 있습니다. 변경 후의 약관은 본 페이지에 게재한 시점부터 효력이 발생합니다.
본 약관은 일본법을 준거법으로 하며, 본 약관에 관하여 발생하는 분쟁에 대해서는 히로시마 지방재판소 또는 히로시마 간이재판소를 제1심의 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.
제13조(체크아웃 후의 취급)
- 체크아웃 시각을 초과한 경우 15분마다 1인당 2,000엔을 부과합니다.
- 여행 가방 등 대형 쓰레기를 시설에 남겨 두신 경우 처분 비용으로 1개당 10,000엔을 부과합니다.
- 분실물에 대해서는 당 시설에서 연락드리지 않습니다. 체크아웃일로부터 15일간 보관하며, 그 기간 중에 연락을 주신 경우 착불에 발송 수수료 2,500엔을 더하여 반송해 드립니다. 15일이 경과한 물품은 처분합니다.
제정일: 2026년 7월 4일(제1판)
개정일: 2026년 9월 27일(제4판). 제4판은 개정일 이후의 직접 예약 신규 신청에 적용됩니다(제3판과의 차이는 제6조의 어린이 요금 추가이며, 취소 조건은 제3판과 같습니다). 이미 신청하거나 예약한 경우에는 신청 시 안내받고 동의한 약관의 판본(제1판·제2판·제3판·제4판)과 취소 조건이 계속 적용되며, 이 페이지의 갱신만으로 변경되지 않습니다. 다만, 이전 판본이 적용되는 직접 예약을 포함하여 환불액에서 결제 수수료 상당액 3.6%를 공제하지 않습니다.